Servicio Empresarial
Servicios con Pólizas personalizadas, realizamos una propuesta en base a tus necesidades. Horas x Semana, Paquete de Horas, Tipos Junior y Senior.
Contamos con más de 20 años de experiencia respaldando computadoras, reinstalando sistemas operativos y reconfigurando aplicaciones. Servicio de Reparación de Computadoras en Monterrey y su área Metropolitana con tiempos de respuesta Express.
Residencial
Solicita Asistencia Técnica
Más Allá de las Soluciones Inmediatas
Configuración e instalación de Dispositivos de RED
Resolución de Problemas y Diagnóstico
El soporte técnico comienza con la identificación y resolución de problemas. Esto implica el análisis profundo de los incidentes informáticos, desde fallos del hardware hasta problemas de software o conectividad. El diagnóstico preciso es esencial para minimizar el tiempo de inactividad.
Mantenimiento Preventivo
Además de solucionar problemas existentes, el soporte técnico se centra en evitar que ocurran problemas futuros. Esto incluye actualizaciones de software, parches de seguridad y mantenimiento regular del hardware para mantener la infraestructura en condiciones óptimas.
Optimización de Rendimiento
Los especialistas en soporte técnico trabajan en la optimización de sistemas y redes para garantizar un rendimiento constante. Esto incluye la configuración de servidores, la administración de la red, la optimización de la carga de trabajo y la resolución de cuellos de botella.
Seguridad de Datos
Proteger los activos de datos de una empresa es de suma importancia. El soporte técnico aborda la seguridad cibernética, implementando medidas de seguridad, realizando copias de seguridad y garantizando la recuperación de datos en caso de fallos.
Actualizaciones y Evolución Tecnológica
El mundo de la tecnología está en constante evolución. El soporte técnico mantiene a las empresas al día con las últimas tendencias y tecnologías, asesorando sobre las actualizaciones necesarias para mantener la competitividad.
Gestión de Usuarios y Capacitación
Monitoreo y Supervisión Continuos
Documentación y Procesos
El soporte técnico no solo se trata de sistemas, sino también de personas. Incluye la gestión de usuarios, la capacitación del personal en el uso de tecnologías y la provisión de recursos técnicos para el personal.
El monitoreo constante de sistemas y redes es una parte crucial del soporte técnico. Esto permite identificar problemas antes de que afecten las operaciones y garantiza una respuesta rápida a cualquier anomalía.
Mantener registros detallados de configuraciones, problemas y soluciones es esencial para un soporte técnico eficaz. La documentación sólida permite un mejor control y una respuesta más rápida en el futuro.